檢索結果：共4筆資料 檢索策略： "系統".ckeyword (精準) and ckeyword.raw="服務主導邏輯"
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在過去評估業主經驗與評價時，最常被使用的方法即為顧客滿意度的量度。然而，量測滿意度只能提供靜態的業主經驗與評價，卻忽略了整體連續的業主價值，以及業主在過程中感受的變化，滿意度量測並不能讓我們一覽業主…
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隨著資訊技術的演進以及客戶購物習慣的改變，舊有的銷售模式不再能即時反應客戶需求的變化。因此，近年來企業開始轉變並發展以客戶為核心的訂閱模式。不同於以往專注企業自身的利益，訂閱模式需要思考如何滿足客戶…
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本文管理個案公司，為國內少數同時具備動力電池應用系統軟硬體整合能力的公司。自2003年公司創立起從資通訊鋰電池模組業務發跡，到開發相關電動自行車代步車以及儲能設備，個案公司經過二十年的努力，主要憑藉…
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因應服務主導邏輯的興起，卡內基美隆大學軟體工程學院(SEI)在2009年公布適用於服務提供者的CMMI for Services(CMMI-SVC) 1.2版，針對服務系統的規劃、建置、維置以及服務…